Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kişiye özel ürünlerde hazırlama süresi ürünün özelliğine göre 2-5 iş günü olabilir.

500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında gösterilir.

Sipariş onay e-postanızda yer alan sipariş numaranız ile web sitemizdeki 'Sipariş Takip' sayfasından siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra kargo takip numarası da e-posta ile gönderilir.

Siparişiniz henüz hazırlama aşamasına geçmediyse iptal edebilirsiniz. Bunun için iletişim sayfasından veya e-posta ile bize ulaşmanız yeterlidir. Hazırlama aşamasına geçmiş kişiye özel ürünlerde iptal yapılamaz.

Ürünlerimiz kişiye özel üretildiği için standart iade kabul edilmemektedir. Ancak ürünün ayıplı veya hasarlı ulaşması durumunda 14 gün içerisinde iade/değişim yapılmaktadır. Detaylar için İptal ve İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy) ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Ürün sayfasında 'Kişiselleştir' butonuna tıkladıktan sonra fotoğraf yükleme alanı açılır. JPG, PNG veya WebP formatında, en az 300 DPI çözünürlükte fotoğraf yüklemenizi öneririz. Sistem fotoğrafınızı otomatik olarak uygun boyuta getirir.

Tüm ürünlerimiz özenli bir şekilde paketlenerek gönderilir. Ekstra hediye paketi ve özel not kartı seçeneklerini sipariş sırasında ekleyebilirsiniz.

Evet! Kurumsal hediye, düğün davetiyesi, okul etiketi gibi toplu siparişler için bize iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz. Toplu siparişlerde özel fiyatlandırma uygulanır.

Ürün çeşidine göre farklı malzemeler kullanıyoruz: takvimler ve kartlar için 350gr kuşe kağıt, stickerlar için su geçirmez vinil, etiketler için dayanıklı lamine malzeme. Her ürünün detay sayfasında malzeme bilgisi yer almaktadır.